Fastfryer B66-MFRY3

Kumtel marka set üstü ocağımızı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ateşleme sistemi arızalanmaya başladı. Düğmeye basmamıza rağmen ocak yanmıyordu. Yaklaşık 6 ay sonra Kumtel yetkili servisten randevu aldık. Daha önce de randevu almıştık, ancak işimiz çıktığı için baktırılamamıştı. Ürünü Tekirdağ Kapaklı’...

Kumtel’den BİM aktüel kampanyasından aldığım fırın, ocak ve davlumbazdan oluşan 3’lü setin kurulumu için 12 gün önce başvuru yaptım. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Sultangazi. Başvurumun ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 5 iş günü içinde kurulumun yapılacağı söylendi. Ancak...

09.10.2025 tarihinde Kumtel Fastfryer Inox Ankastre Fırın B66-MFRY3(MT) model fırınım çalışırken kendi kendine iç camı patladı. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Olaydan sonra Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durumun bir güvenlik riski olu...

Kumtel online siteden ayrı ayrı siparişlerle ankastre set oluşturup aldım. İlk aldığım fırın görselden farklı olarak gri renk geldiği için kurulum yapılmadan değişime gönderdim. İade yapıldı. Sonra başka bir fırın sipariş ettim. Bu da tarafıma gelmeden Aras kargoda camı kırıldığı için kargo firmasın...

18.06.2025 tarihinde Kumtel’in kendi internet sitesi üzerinden üç ürün siparişi verdim, ödemesini yaptım ve taksitlerim de bitti. Ancak sipariş ettiğim fırın 3 aydır teslim edilmedi, faturam da gönderilmedi. Kargo şirketi ürünü kaybettiğini söyledi, Kumtel ise sürekli fatura talep edip süreci uzattı...

Kumtel’den aldığım sıfır ve garantili fırın, ocak ve davlumbaz için 15 gün önce servis talebinde bulundum. Fatsa/Ordu’da yaşıyorum ve iki kez servis kaydı açtırmama rağmen (kayıt numarası: 9413311), bugüne kadar ne arayan oldu ne de gelen. Müşteri hizmetlerini arayıp aciliyetimi belirttim, not aldık...

Kumtel'den üçlü ocak, davlumbaz ve fırın seti aldım, kurulum için bir aydır bekliyorum. Arıyorum, ne müşteri hizmetleri açıyor ne de kurulum yapacak teknik servise hiçbir şekilde ulaşılabiliyor. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Kumtel dışında başka ürün bakın, Kumtel pişmanlıktır.

Kumtel davlumbaz seti aldım ve yaşadığım sorunlar nedeniyle yetkili servisine ulaşmak oldukça zordu. Tüp alıp balkonda yemek yapsaydım, hem ocak işlevi görürdü hem de koku dışarı çıkardı. Davlumbaz durduk yere çalışmayı bıraktı, sadece ışığı yanıyor. Ürünü alalı 14 iş günü bile olmadı. Aynı şekilde ...

Kumtel ankastre set aldım, kurulum için servisi kayıt açtım. Servis 3 gün sonra geldi fakat elektrik kablosunun duvara gömülü olması gerektiğini, fırının altına çekmece yaptırmam gerektiğini, davlumbaz yerinin davlumbaza uygun olmadığını söyleyip ankastre setini bağlamadılar. Üstüne bir de ürünü tak...

Yaklaşık 5 ay önce aldığım ankastre fırınım zaman zaman çakmak sesi çıkartıyor ve bazen 2 gün içerisinde ancak geçiyor. Müşteri temsilcisi veya yetkililerle görüştüğümde bunun normal olduğunu, kendiliğinden geçeceğini söylüyorlar. Çoğu zaman bu problemle karşı karşıya olduklarını dile getiriyorlar. ...

Merhabalar, Erzincan BİM şubesinden almış olduğum Kumtel B66 Mfry3 model fırının içinde fırın teli olmadığını fark ettik. Fırına ait tek tepsi var. Fırını tek tepsiyle kullanmak zorunda kalıyoruz. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Şimdiden teşekkür ederim.

Kumtel ankastre fırın aldım, kurulum sorumsuz oldu. Ancak pişirme teli eksik geldi. Ayrıca ocağın birinin çakmağı çalışmıyor, diğer çakmakları açtığımda iki çakmak birden çalışıyor. Müşteri hizmetlerine bir haftadır ulaşmaya çalışıyorum. Telesekreteri geçemedim, bakan yok.

Kumtel ocak ve fırın kurulumu için asla gelmiyor, telefonlarımızı açmıyorlar. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşmak mümkün değil. Hangi saat ararsak arayalım, 'sıradasınız' diyor. Kaç dakika beklememe rağmen açmıyorlar. Bir haftadır kurulum için bekliyorum. Yıl 2024, biz hala tüple evde idare ediyoru...

Kumtel fastfryer'ımın timerı çalışmasına rağmen ışığı yanmamaya ve çalışmamaya başladı. Servise götürdük ve kronik bir sorun olduğu iletildi. Ürünü tamir edemeyeceklerini bu sebeple sıfır ürünle değişimini yapacaklarını belirttiler. Takriben 1 ay içinde yeni ürün gelir dediler ancak 2 ayı geçti hala...

Kesinlikle hepsiburada.com sitesinden 3-4 ay önce set aldık. Ocak, davlumbaz ve fırından ne servisinden ne de kendisinden memnunuz. Ürün, bazen kafasına göre çalışıyor, bazen çalışmıyor. Çakmaklık bazen çalışmıyor ve 3-4 ayda davlumbazı sadece 6-7 defa çalıştırabildik. Garantisi mevcut olmasına rağm...

Kumtel firmasından airfry özellikli ankastre set aldım. Kuruluma gelen arkadaşlar içinden ızgara teli çıkması gerektiğini söylemeden gittiler. Biz içindeki kurutma rafının bu amaçla da kullanılacağını düşündük. Fakat bu malzeme kaygan ve ince olduğu için talihsiz bir ev kazası yaşadık. Sonrasında ku...

Bir aydır müşteri hizmetlerini arıyorum ancak cevap alamıyorum. Ankara Mamak'taki kutludüğün şubesi'nden aldığım set üstü ocakta çakmak çalışmıyor. Saatlerce telefonda beklememe rağmen cevap verilmiyor. Buradan da iki yüz elli harfi doldurmadan yanıt verilmiyor. Saçmalıktan başka bir şey değil.

Daha bir sene bile olmadan bozulan ve mağdur edildiğim için şikayet yazmak istiyorum. Ocak ayında evlendim ve yeni kullanmaya başladım. Aralık ayında air fryer'ım çalışmamaya başladı. Servisine götürdüm, bir parça ve kazanın değişeceğini, kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Parça zaten plastik ve ...